上饒銀行網(wǎng)銀助手是上饒銀行官方推出的一款網(wǎng)銀安全輔助工具，主要功能為可以幫助您對電腦的使用網(wǎng)銀的環(huán)境進行檢測，并一鍵進行修復，讓您的電腦始終保持使用網(wǎng)銀的最佳環(huán)境。
使用方法
1、下載安裝網(wǎng)銀助手
2、打開網(wǎng)銀助手后，程序會自動檢測系統(tǒng)環(huán)境，點擊【一鍵修復】
3、問題修復相關幫助
上饒銀行網(wǎng)銀助手軟件優(yōu)勢
1、使用更安心：采用用戶名、網(wǎng)銀密碼結(jié)合動態(tài)驗證碼或U盾加密的雙重認證機制，全面保障客戶賬戶與資金安全;
2、轉(zhuǎn)賬更自由：支持定制審批流程、批量交易提交、指定收款方等功能，適應企業(yè)多樣化的資金調(diào)度需要;
3、對賬更省心：線上完成賬目核對，擺脫紙質(zhì)回單寄送的繁瑣流程，快速提升財務處理效能;
4、資產(chǎn)更增值：提供線上第三方存管、期貨轉(zhuǎn)賬、資產(chǎn)托管等理財服務，為企業(yè)創(chuàng)造便捷投資途徑，助力把握市場機遇，提升資金收益;
5、管控更高效：具備客戶留言溝通、到賬動態(tài)查詢、交易記錄導出等功能，協(xié)助企業(yè)優(yōu)化內(nèi)部信息流轉(zhuǎn)與業(yè)務跟進;
6、全球金融支持：中行網(wǎng)銀境外服務現(xiàn)已覆蓋27個國家與地區(qū)，持續(xù)發(fā)揮其跨境金融服務的傳統(tǒng)優(yōu)勢。
上饒銀行網(wǎng)銀助手常見問題解答
一、電子現(xiàn)金服務常見問題
1、電子現(xiàn)金服務涵蓋哪些功能?
答：您可通過該服務查詢已關聯(lián)電子現(xiàn)金賬戶的詳情及交易記錄、管理充值賬戶并進行充值，也可將名下電子現(xiàn)金賬戶關聯(lián)至網(wǎng)銀。
2、哪些賬戶可與電子現(xiàn)金賬戶綁定?
答：中國銀行借記卡與信用卡均可綁定電子現(xiàn)金賬戶，綁定后可通過對應賬戶為電子現(xiàn)金充值。
二、自助繳費常見問題
1、如何在中行網(wǎng)銀查詢繳費記錄?
答：請于服務記錄菜單選擇“自助繳費”類別，即可查詢一年內(nèi)的記錄，每次最多查看三個月范圍。
2、中行網(wǎng)銀繳費是否有時間限制?
答：網(wǎng)銀支持7×24小時服務，但具體繳費時間受商戶營業(yè)要求限制。各地及各類型繳費開放時間可能不同，請留意頁面提示或聯(lián)系本地中行網(wǎng)點。
3、自助繳費失敗可能的原因有哪些?
答：(1)金額格式錯誤：請確認輸入均為數(shù)字與小數(shù)點，去除其他字符;(2)存折未登記錄入超限：請至中行網(wǎng)點打印或補登存折。
4、通過網(wǎng)銀繳費后如何獲取正式發(fā)票?
答：繳費當日可前往柜臺打印發(fā)票。注：各地發(fā)票打印規(guī)則存在差異，如需準確指引，請咨詢繳費賬戶所屬省份的客服熱線95566。
三、民生服務常見問題
1、中行網(wǎng)銀民生服務有哪些功能?
答：可在線申請診療賬戶、綁定銀行卡、充值或退款、預約或取消掛號，以及查詢診療余額、交易明細與掛號記錄等。具體功能依地區(qū)開放情況可能不同，請以頁面提示或當?shù)鼐W(wǎng)點信息為準。
2、能否跨地區(qū)預約掛號?
答：支持全國范圍內(nèi)已開通銀醫(yī)通服務的地區(qū)進行預約，是否成功以醫(yī)院設置為準。如有疑問可聯(lián)系相關醫(yī)院咨詢。
四、銀行本票/匯票申請常見問題
1、線上提交本票/匯票申請后如何繼續(xù)辦理?
答：提交后系統(tǒng)將提供申請確認碼，請于10個工作日內(nèi)攜確認碼、身份證及資金憑證至任意中行柜臺辦理后續(xù)業(yè)務。
2、申請?zhí)峤缓蟀l(fā)現(xiàn)錯誤能否修改或撤銷?
答：可于網(wǎng)銀查詢6個月內(nèi)通過線上渠道提交的申請記錄，并對狀態(tài)為“銀行未受理”的申請進行修改或撤銷。
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